Примеры корпоративных программ и отзывы участников
Программа тренинга
«Развитие навыков эффективной командной работы: переговоры и коммуникации; мотивация; результативность»
1. «Мы – Команда победителей»
· Что такое «команда»? Определение команды.
· Принципы успешной работы в команде. В чем отличие между «успешной» и «неуспешной» командами.
· Цели и задачи «командных игроков».
· Ситуации и условия, при которых особенно необходимо создание команды в организации. Подготовка к командному взаимодействию.
2. Командные роли
· Основные роли, которые присутствуют в эффективно функционирующей команде.
· Личные и командные интересы.
· Уровни доверия участников.
3. Коммуникация в команде.
· Личное и рабочее взаимодействие внутри команды.
· Сотрудничество вместо конкуренции. Как к этому прийти?
· Активное слушание и конструктивная обратная связь.
· «Внешние» и «внутренние» клиенты: коммуникации с внешним окружением и внутри компании.
4. Технологии разрешения конфликтов и принятия общекомандных решений.
· Творчество вместо стереотипных действий.
· Технологии предотвращения и разрешения конфликтов.
· Задачи-практикумы на отработку навыков командного принятия решений (на материале задач, реально требующих решения в организации).
5. Переговоры с заказчиком при ведении объекта.
· «Клиенториентированная» позиция.
· Баланс интересов сторон. Сильная и слабая позиция в переговорах.
· Выход из конфликтных ситуаций.
Более подробно можно разобрать в блоке «Переговоры», готовится дополнительно.
6. Личное развитие участников и создание контекста достижения поставленных целей.
· Определение планов личного развития. «Гармоничное» развитие: критерии успеха.
· Цели личного развития по «векторам»:
1. Работа, профессиональный рост.
2. Здоровье, физическое развитие.
3. Социальная реализация, семья, круг общения.
4. Духовное развитие, мудрость.
7. Самомотивация. Создание мотивирующих условий.
· Самомотивация: что делать, когда ничего не хочется?
· Создание мотивирующих условий по «векторам»:
1. Наставники.
2. Окружение (друзья, коллеги, симья).
3. Завершенные дела, выполнение обязательств, достижение результатов.
4. Мотивирующие цели, расставленные приоритеты.
5. Ясность, осознание, честность с собой.
Отзывы участников одного из тренингов
«Командообразование: технологии эффективного взаимодействия в команде»
Тренинг был проведен в 2006г. для коллектива производственного предприятия. В качестве ассистента участвовал второй тренер.
Татауров Юрий, директор:
«Очень важным для меня явилось понимание, что «один в поле не воин», перед принятием решения в конфликтных ситуациях буду теперь собирать максимум информации»
Таланкина Ирина, заместитель директора по персоналу:
«Работа тренеров – отлично! Достоинства тренинга - информативен, ориентирован на практику»
Алферов Андрей, директор по развитию:
«Сочетание теории с практикой, анализ работы коллектива; собираюсь применить полученную теорию в практику»
Токарева Екатерина, инженер — технолог:
«Очень понравился выезд загород; отличное совмещение теории и практических занятий, большая польза для меня от всего пройденного; появилось больше уверенности в себе, появилось много новых идей! Займусь систематизацией и организацией труда на основе изученного материала»
Колмогоров Юрий, мастер:
«Отличный тренинг; все хорошо и грамотно спланировано и проведено, планирую после тренинга поменять процесс решения конкретных ситуаций»
Лавренов Александр, технолог:
«На тренинге удалось объединить коллектив в одну сплоченную команду; работа ведущих – отлично!»
Лобырина Ольга, офис-менеджер:
«Основные достоинства этого тренинга – систематизация существующих знаний, наработка опыта командной работы, корректный «разбор полетов»; после тренинга планирую поменять взгляд на решение конфликтных ситуаций. Работа тренеров – грамотно, «без воды»!»
Карнеев Рашид, инженер — технолог:
«Я узнал новые грани и оттенки в человеческих взаимоотношениях внутри группы людей. Постараюсь воспользоваться новыми знаниями в работе с коллективом»
Щербаков Сергей, инженер:
«Работа ведущих – отлично!! …живое общение, доступная форма подачи информации; сочетание нагрузок на мозг и ноги!.. после осмысления планирую применить полученную информацию по работе с конфликтами»
Гордеенко Сергей, управляющий складом:
«Узнал очень много нового и полезного, пересмотрю взгляд на решение конфликтных ситуаций»
Усова Ольга, инженер по планированию:
«Достоинство тренинга – объединение в команду!»
Белобородова Алла, руководитель отдела продаж:
«Я достигла целей, поставленных перед тренингом; хочу попробовать контролировать свои эмоции, очень хочу использовать полученные знания на уровне неосознанной компетентности»
Паутова Наталья, руководитель группы продаж:
«Тренинг нас сплотил еще больше! Я пересмотрю свое отношение к некоторым людям в лучшую сторону»
Ельшин Александр, руководитель группы продаж:
«Достоинства тренинга – образование команды и дружественной атмосферы… конфликты я думаю, будут сглажены»
Бадаева Елена, заместитель директора по производству:
«Получение полезной и интересной информации всей командой одновременно; буду использовать обратную связь более эффективно»
Ловцова Ольга, начальник ОТК:
«Очень много полезной информации, интересна игровая форма работы; планирую изменить систему решения конфликтных ситуаций»
Табатчикова Татьяна, руководитель группы дизайна:
«Приобрела новые знания, почувствовала дух команды, более близко познакомилась с коллегами по работе; изменилось отношение к людям, планирую применять на практике полученные знания»
Лазарева Светлана, заместитель директора по финансам:
«Систематизировала имеющиеся знания и получила новые, в конфликтных ситуациях буду вести себя грамотно»
Маннанова Елена, юрисконсульт:
«Тренинг сближает коллектив, чувствуется командный дух, узнала много нового и интересного, что пригодится в жизни и на работе. Пересмотрю свое отношение к коллегам, буду грамотно выходить из конфликтных ситуаций»
Гошовская Наталья, главный бухгалтер:
«Много нового, применить это новое для себя – вообще классно! Обязательно буду менять ситуацию в реальной жизни»
